فشل دفع تأثير Genshin: كيفية إصلاح خطأ رفض الدفع

بعض اللاعبين تأثير جينشين ذكرت أن مدفوعاتهم في اللعبة لا تمر.

تختلف أسباب هذه المشكلة وقد تختلف من لاعب إلى آخر. من المحتمل ألا يكون لديك أموال كافية في حسابك أو أن البنك قد منع الدفع بسبب مبلغ مشبوه.

أسهل ما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة هو إعادة تشغيل Genshin Impact ومعرفة ما إذا كان خطأ الدفع مؤقتًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك العديد من الحلول الممكنة الأخرى.

التحقق مما إذا كان خطأ الدفع مرتبطًا بمنصة Genshin Impact واحدة فقط وحل مشكلات الحساب المصرفي الأساسية

من أول الأشياء التي يتعين عليك القيام بها هو تحديد ما إذا كان يمكنك إجراء دفعة في Genshin Impact على جهاز آخر. هذا يعني أنك إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فحاول معرفة ما إذا كانت إصدارات PS4 أو PS أو Android أو iOS ستسمح لك بإكمال الدفع بنجاح. اللعبة لها عبر يحفظ и عبر التقدم.

تكمن الصعوبة الوحيدة في أنك لم تحاول مطلقًا التبديل من PlayStation 4 أو 5 إلى الكمبيوتر الشخصي أو Android أو iOS ، والعكس صحيح. إذا لم يكن لديك جهاز آخر يعمل ، فقد حان الوقت للتحقق من حل آخر.

الفكرة التالية هي التحقق من حسابك المصرفي. إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى استثمار المزيد من الأموال فيه.

ومع ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، إذا وجد البنك الذي تتعامل معه أن المدفوعات مشبوهة ، فقد يقوم بحظرها. في هذه الحالة ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لتوضيح أنك تحاول إجراء دفعة.

اتصل بخدمة العملاء

Genshin Impact هي لعبة لخدمة العملاء. إذا فشل كل شيء آخر ، فمن الجدير الاتصال بهم لمعرفة الحل الرسمي لمحنة اللاعب.

اتبع هذه الخطوات للبدء.

1. سجّل الدخول إلى Genshin Impact.
2. افتح قائمة Paimon بإيقاف اللعبة مؤقتًا.
3. إذهب إلى المحل.
4. انتقل إلى القسم تعبئة الكريستال.
5. في الركن الأيمن السفلي يوجد زر بعنوان "خدمة العملاء". انقر عليه.

يجب أن يرى المسافرون شيئًا مشابهًا للصورة التالية.

انقر فوق الزر "عرض تقدم الصيانة" في الجزء العلوي (على يمين تقدم الصيانة). سيُظهر لك هذا جميع المشكلات الحالية التي أرسلتها ، بالإضافة إلى زر يقول "Contact CS" في الجزء السفلي.

تأكد من النقر فوق "الاتصال بـ CS" للحصول على مزيد من المساعدة.

سيشاهد لاعبو Genshin Impact شاشة مشابهة للشاشة الموضحة أعلاه (باستثناء الحدود الملونة ، لأسباب واضحة). تأكد من أن مربع النص الأول يوضح تفاصيل المشكلة ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، وقم بتحميل أي صور لخطأ الدفع. بعد ذلك انقر فوق "إرسال".

ستبذل خدمة عملاء HoYoverse قصارى جهدها لمساعدتك. لن تعمل هذه الطريقة على حل المشكلة على الفور ، لكنها أفضل حل للحصول على استجابة محددة لخطأ في الدفع.

هل كانت المقالة مفيدة؟

شكرا جزيلا!

نعم! >. ليس سيئا :

أرسل هذا لمساعدتي!